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邮政业消者诉中心应当及时受理消者诉。消者采取电话方式诉,网上购物消者维权投诉区消者投诉电话应当及时接听,消者投诉书文并告知诉人处理流与时限。消者采取网上、书信、传真形式诉,应当于两个工作日内处理。根据邮政业消者诉处理办法, 消者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结 果不满意或在规定的时限内企业未予答复的。
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为进一步强化寄递企业客服服务水平,中国消者报投诉搜监利消者投诉电话推动全市邮政快递行业高质量发展,碑林区消者投诉电话6月22日西安局市邮政业安全发展中心举办全市邮政快递企业诉投诉专题培训班。为进一步提升全市邮政业、投诉处理能力,切实维护消者合法权,将邮政局提出的“实放心消工”落到实处,3月10日。